Kargo & Ödeme

Not: Bu sayfanın hukuken bağlayıcı sürümü Almanca metindir. Bu Türkçe çeviri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Bu sayfada IstanbulBooks'ta kargo, teslimat süreleri, kargo ücretleri, ödeme yöntemleri ile ödeme ve iade işlemlerinin yürütülmesine ilişkin bilgileri bulabilirsiniz.

1. Kargo bilgileri

Ürünlerimizi Almanya içine ve çok sayıda başka ülkeye gönderiyoruz. Gönderim, özenle seçilmiş kargo ve lojistik iş ortakları üzerinden yapılır. Siparişinizi başarıyla tamamladıktan sonra bir sipariş onayı alırsınız. Siparişiniz kargoya verildiğinde – mevcutsa – kargo takip bilgisi içeren bir gönderi onayı alırsınız. Birden fazla ürün içeren siparişlerde, daha hızlı teslimat sağlanabiliyorsa kısmi gönderimler yapılabilir. Bir gönderi teslim edilemezse sizinle iletişime geçeriz veya kargo hizmet sağlayıcısı yeni bir teslimat denemesi yapar.

2. Teslimat süreleri

Teslimat süresi ilgili ürünün stok durumuna bağlıdır. • Stoktaki ürünler kural olarak mağazada belirtilen teslimat süresi içinde gönderilir. • Stokta olmayan eserler, yayınevinin veya tedarikçinin stok durumuna göre teslim edilir. • Ön siparişler, eserin yayımlanmasından sonra gönderilir. • Dijital ürünler, ödemenin başarıyla tamamlanmasından sonra kullanıma sunulur. Yayınevleri, matbaalar, kargo hizmet sağlayıcıları, gümrük makamları kaynaklı gecikmeler veya mücbir sebep olayları hâlinde teslimat süreleri buna göre uzar.

3. Kargo ücretleri

Geçerli kargo ücretleri, siparişi tamamlamadan önce sepette gösterilir. Teslimat ülkesine, sipariş tutarına ve gönderim türüne bağlı olarak farklı kargo ücretleri uygulanabilir. Uluslararası gönderimlerde ayrıca gümrük vergileri, ithalat vergileri veya diğer vergiler doğabilir. Bunlar – yasal olarak izin verilen ölçüde – alıcı tarafından karşılanır.

4. Ödeme yöntemleri

Teslimat ülkesine ve teknik uygunluğa bağlı olarak şu ödeme yöntemleri sunulabilir: • kredi kartı • Apple Pay • Google Pay • PayPal • Klarna • SEPA otomatik ödeme • Sofort havale • fatura ile ödeme • ön ödeme Belirli bir ödeme yönteminin sunulmasına ilişkin bir hak talebi doğmaz.

5. Ödeme işlemleri

Seçilen ödeme aracı, tercih edilen ödeme yöntemine uygun olarak borçlandırılır. Ödeme işlemleri sertifikalı ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden yürütülebilir. Tüm ödeme verileri şifreli olarak iletilir. Bir ödeme başarısız olursa, yasal olarak izin verilen ölçüde, ödeme başarıyla alınana kadar siparişi bekletme veya iptal etme hakkımızı saklı tutarız.

6. İadeler

Geçerli bir cayma veya haklı bir şikâyet sonrasında geri ödemeler, kural olarak ilk siparişte kullanılan ödeme aracı üzerinden yapılır. İşlem, yasal koşulların oluşmasının ardından gecikmeksizin gerçekleştirilir. Kısmi iadelerde yalnızca satın alma bedelinin ilgili kısmı iade edilir.

7. Uluslararası gönderimler

Dünya çapında çok sayıda ülkeye gönderim yapıyoruz. Hedef ülkeye bağlı olarak gümrük, ithalat veya vergi düzenlemeleri geçerli olabilir. Alıcı, ülkesindeki geçerli ithalat düzenlemeleri hakkında bilgi edinmekten ve doğabilecek vergileri ödemekten sorumludur. Bir teslimat yasal düzenlemeler veya resmî tedbirler nedeniyle mümkün olmazsa sizi en kısa sürede bilgilendiririz.