Versand & Zahlung

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zum Versand, zu Lieferzeiten, Versandkosten, Zahlungsarten sowie zur Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen bei IstanbulBooks.

1. Versandinformationen

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in zahlreiche weitere Länder. Der Versand erfolgt über sorgfältig ausgewählte Versand- und Logistikpartner. Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können Teillieferungen erfolgen, wenn dies eine schnellere Auslieferung ermöglicht. Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung oder der Versanddienstleister unternimmt einen weiteren Zustellversuch.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeit richtet sich nach der Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts. • Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb der im Shop angegebenen Lieferzeit versendet. • Nicht lagernde Titel werden nach Verfügbarkeit des Verlages oder Lieferanten geliefert. • Vorbestellungen werden nach Erscheinen des Titels versendet. • Digitale Produkte werden nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt. Bei Verzögerungen durch Verlage, Druckereien, Versanddienstleister, Zollbehörden oder Ereignisse höherer Gewalt verlängern sich die Lieferzeiten entsprechend.

3. Versandkosten

Die jeweils geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Je nach Lieferland, Bestellwert und Versandart können unterschiedliche Versandkosten anfallen. Bei internationalen Lieferungen können zusätzlich Zölle, Einfuhrabgaben oder Steuern entstehen. Diese sind – soweit gesetzlich zulässig – vom Empfänger zu tragen.

4. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten können – abhängig vom Lieferland und der technischen Verfügbarkeit – angeboten werden: • Kreditkarte • Apple Pay • Google Pay • PayPal • Klarna • SEPA-Lastschrift • Sofortüberweisung • Rechnung • Vorkasse Es besteht kein Anspruch auf die Verfügbarkeit einer bestimmten Zahlungsart.

5. Zahlungsabwicklung

Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt entsprechend der ausgewählten Zahlungsart. Die Zahlungsabwicklung kann über zertifizierte Zahlungsdienstleister erfolgen. Sämtliche Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen. Schlägt eine Zahlung fehl, behalten wir uns vor, die Bestellung bis zum erfolgreichen Zahlungseingang zurückzustellen oder zu stornieren, sofern gesetzlich zulässig.

6. Erstattungen

Rückerstattungen erfolgen nach einem wirksamen Widerruf oder einer berechtigten Reklamation grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Die Bearbeitung erfolgt unverzüglich nach Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen. Bei Teilrücksendungen wird ausschließlich der entsprechende Anteil des Kaufpreises erstattet.

7. Internationale Lieferungen

Wir liefern in zahlreiche Länder weltweit. Je nach Zielland können Zoll-, Einfuhr- oder Steuerbestimmungen gelten. Der Empfänger ist dafür verantwortlich, sich über die geltenden Einfuhrbestimmungen seines Landes zu informieren und gegebenenfalls anfallende Abgaben zu entrichten. Sollte eine Lieferung aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder behördlicher Maßnahmen nicht möglich sein, informieren wir Sie schnellstmöglich.