Rechtliches
Widerrufsrecht & Rücksendungen
Widerrufsrecht
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage: • bei Kaufverträgen über Bücher, Medien oder sonstige Waren ab Erhalt der Ware, • bei mehreren Teillieferungen ab Erhalt der letzten Teilsendung, • bei digitalen Inhalten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt auch für Vorbestellungen. Die Frist beginnt erst mit Erhalt der Ware.
Ausübung des Widerrufs
DVA Verlag UG (haftungsbeschränkt) Marke: IstanbulBooks Schwachhauser Heerstraße 179 28211 Bremen Deutschland Telefon: +49 (0)421 57287671 E-Mail: info@istanbulbooks.com Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung.
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten Ihnen alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte legen Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer bei. Dies erleichtert die Bearbeitung, ist jedoch keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Besondere Hinweise zu digitalen Inhalten
IstanbulBooks bietet insbesondere E-Books, PDF-Publikationen, digitale Fachpublikationen, Hörbücher sowie künftig angebotene digitale Inhalte an. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn: • Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, • Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, • und wir Ihnen diese Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.
Gesetzliche Ausschlüsse
Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei individuell angefertigten Waren, entsiegelten Audio-/Videomedien oder Software, bestimmten Hygieneartikeln sowie Zeitungen und Zeitschriften (außer Abonnements), soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Internationale Bestellungen
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben von dieser Widerrufsbelehrung unberührt.
Muster-Widerrufsformular
An: DVA Verlag UG (haftungsbeschränkt) IstanbulBooks Schwachhauser Heerstraße 179 28211 Bremen Deutschland E-Mail: info@istanbulbooks.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag. Bestellte Ware: ___________________________ Bestellt am: ______________________________ Erhalten am: ______________________________ Bestellnummer (optional): _________________ Name: ____________________________________ Anschrift: _________________________________________ Datum: ___________________________________ Unterschrift (nur bei Papierform): _________________________________________
Rücksendung von Waren
Nach einem wirksamen Widerruf sind die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen zurückzusenden. Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig einschließlich Zubehör und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurück. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Rücksendeadresse: DVA Verlag UG (haftungsbeschränkt) IstanbulBooks Schwachhauser Heerstraße 179 28211 Bremen Deutschland
Kosten der Rücksendung
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Stellen wir freiwillig ein Rücksendeetikett zur Verfügung, entstehen Ihnen hierfür keine Kosten.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt. Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unter info@istanbulbooks.com. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Digitale Produkte
Für bereits bereitgestellte digitale Inhalte (z. B. E-Books, PDF-Publikationen oder Hörbücher) ist eine Rücksendung technisch nicht möglich. Es gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht.
Rückerstattungen
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung und – soweit erforderlich – nach Eingang oder Nachweis der Rücksendung erfolgt die Erstattung unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Hierfür entstehen keine zusätzlichen Kosten. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die Kosten der günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten für Express- oder Sonderversand werden nicht erstattet. Bei Teilwiderrufen erfolgt die Erstattung nur für die zurückgesendeten Artikel sowie der gesetzlich zu erstattenden Versandkosten. Wird eine Vorbestellung vor dem Versand widerrufen, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Ist das Widerrufsrecht für digitale Inhalte aufgrund der gesetzlichen Voraussetzungen bereits erloschen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Dokumentversion: staging-2026-08-04